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Recensioni & Reputazione

Recensioni & Reputazione per e-commerce & negozi locali

La reputazione smette di essere una cosa che ti capita e diventa una cosa che si segue.

Prenota una callCosa comprende

Il tuo settore

Cosa rallenta il lavoro ogni giorno

Il prezzo si confronta online anche quando poi si compra in negozio, a due passi da casa.

  • Carrelli lasciati a metà e mai recuperati
  • Chi cerca il tuo prodotto in zona non trova te
  • Promozioni mandate a tutti, sempre uguali

Dove si gioca la partita

Sulle ricerche di prodotto e sul remarketing: chi ha guardato e non ha comprato è il pubblico più vicino che hai.

Cosa facciamo

Come lavoriamo su questo servizio

  1. 01

    Chiediamo la recensione a chi è appena stato da te, nel momento giusto e una volta sola.

  2. 02

    Rispondiamo a tutte, con il tuo tono, non con la stessa formula copiata dieci volte.

  3. 03

    Le negative arrivano il giorno stesso, con una proposta di risposta già pronta.

In trasparenza

Su e-commerce & negozi locali non abbiamo ancora pubblicato un percorso dedicato: quello che leggi qui è come lavoriamo su questo servizio. La parte specifica del tuo mestiere la scriviamo dopo aver guardato come lavori, non prima.

Il segnale a cui guardiamo

Il voto medio e quante recensioni nuove arrivano ogni mese.

Cosa presidiamo

Cosa comprende il servizio

Recensioni chieste al momento giusto

La richiesta parte quando la persona è appena stata da te, una volta sola e non a tutti.

Risposte nel tuo tono

Ogni recensione ha una risposta scritta come parli tu, non copiata da un modello.

Allarme sulle negative

Una recensione sotto le tre stelle ti arriva il giorno stesso, non a fine mese.

Google e Facebook in un posto solo

Le due schede si leggono e si rispondono dalla stessa pagina.

Tutto su Recensioni & Reputazione

Nella piattaforma

Dove lo vedi succedere

Il lavoro lo facciamo noi, ma non devi fidarti sulla parola: la piattaforma è inclusa nel servizio e non si paga.

Recensioni

Tutte le recensioni delle due schede, con il voto medio e l'andamento.

Visione d'insieme

Social, campagne, ricerca su Google e recensioni sulla stessa pagina.

Domande

Quello che ci chiedono più spesso

Si possono cancellare le recensioni negative?

No, a meno che non violino le regole di Google o di Facebook: insulti, spam, recensioni di chi non è mai stato da te. In quei casi si segnalano, e a volte funziona. Nel resto dei casi l'unica strada è rispondere bene, e una risposta buona a una recensione brutta convince più di dieci recensioni entusiaste.

Come si chiedono le recensioni senza risultare pesanti?

Chiedendole a chi è appena stato da te, una volta sola, con un link che porta direttamente al modulo. Non si chiede a tutti, non si insiste e non si offre niente in cambio: le recensioni comprate si riconoscono, e le piattaforme le tolgono.

Le risposte alle recensioni le scrivete voi?

Le prepariamo noi, nel tuo tono, leggendo quello che la persona ha scritto davvero. Le negative e quelle delicate le rileggi tu prima che vadano online: sono le uniche che una risposta sbagliata peggiora.

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Pagine vicine a questa

Recensioni & Reputazione, altri settori

  • Studi legaliChi ti sta valutando trova recensioni recenti, e risposte che non svelano niente di chi le ha scritte.
  • Ristoranti & foodLe recensioni smettono di essere scritte solo da chi si è arrabbiato.
  • Estetica & beautyChi cerca il centro trova recensioni recenti, non tre di due anni fa.
  • Palestre & fitnessLe recensioni raccontano chi si allena, non solo chi ha disdetto.

Altri servizi per e-commerce & negozi locali

  • Automazioni & AILe cose che ripeti ogni giorno le fa il sistema, e tu passi a controllarle invece che a farle.
  • Performance MarketingIl budget va sulle persone che possono davvero comprare da te, e sai dove finisce ogni giorno.
  • Siti & LandingUn sito che carica in fretta e porta chi arriva a fare una cosa sola, quella che conta.
  • Social & ContenutiUna presenza costante e riconoscibile, anche nei mesi in cui hai tutt'altro da fare.
  • SEO & Ricerca organicaChi cerca quello che fai ti trova, anche se non ti conosce e non ti stava cercando.
  • Analytics & ReportA fine mese sai cosa è successo e perché, senza aprire cinque pannelli diversi.

Dal blog

Parliamo di e-commerce & negozi locali.

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